"الوساطة الطارئة في ظل جائحة كورونا COVID-19" برنامج مخصص أطلقه المركز السعودي للتحكيم التجاري للمساهمة في الحد من آثار الجائحة على قطاع الأعمال، ولتمكين أطراف العلاقات التعاقدية من استباق ما قد ينشأ عن هذه الأزمة من منازعات تجارية، أو تسوية المنازعات التي قد نشأت بالفعل.
يعمل البرنامج من خلال منصة حديثة تم تصميمها لتقديم خدمات "الوساطة عن بعد" بشكل إلكتروني كامل، وبأعلى مستويات الموثوقية في تسوية المنازعات، وفق قواعد إجرائية تضمن الحياد التام، والكفاءة العالية، وتتيح للأطراف تداول مجريات الوساطة بشكل عملي وفعّال، بما يكفل التوصل إلى تسوية ودية عادلة تنتهي بحصول الأطراف على سند تنفيذي، ويفسح المجال لتجاوز الخلاف بأسرع وقت، ومواصلة الأنشطة التجارية مجدداً.
"الوساطة" هي الوسيلة الأكثر فاعلية لتسوية النزاعات بين الأفراد أو الشركات أو الكيانات الأخرى – خصوصاً في ظروف الأزمات – لأنها تركز على احتواء ظروف جميع الأطراف، ويمكننا تعريفها باختصار أنها: «مفاوضات ميسرة بشكل احترافي مع وسيط يقدم تسهيلات محايدة ومهنية».